Reseña del EOR Employment Hero
Employment Hero es un sistema operativo de empleo australiano, al servicio de más de 350,000 empresas y 2,5 millones de empleados. Fundada en 2014 en Sídney, combina de forma única un HRMS completo, reclutamiento impulsado por IA (SmartMatch), nómina y EOR en una sola plataforma, además de la aplicación Employment Hero Work (antes Swag), que da acceso a salarios devengados a los empleados pagados con su nómina.
Países
Empresas atendidas
Por empleado/mes
Tiempo de puesta en marcha
Aspectos destacados del proveedor
Ventajas
- HRMS completo más EOR en una plataforma integrada
- El reclutamiento con IA SmartMatch reduce significativamente el tiempo de contratación
- Aplicación Employment Hero Work (antes Swag) con acceso a salarios devengados para los empleados en la nómina de Employment Hero
- Cuenta gratuita de contratación en la misma plataforma
- Certificación SOC 2 Tipo II desde octubre de 2025
Limitaciones
- Algunos usuarios han reportado problemas de fiabilidad en la aplicación Employment Hero Work (antes Swag)
- Contrato de permanencia de 12 meses en los niveles superiores
- La integración con Xero tiene una calificación de solo 3.4/5 en la Xero App Store
- Soporte principalmente en horario AEST; limitado para equipos globales
- No dispone de integración con Workday ni SAP
NUESTRA OPINIÓN
¿Es Employment Hero el EOR adecuado para usted?
Employment Hero es una opción sólida para empresas que priorizan una plataforma integral de HRMS y EOR con gran experiencia en nóminas australianas. Aunque destaca por combinar gestión del desempeño, reclutamiento con IA y EOR en una sola plataforma para equipos basados en APAC, puede no ser la mejor opción si su prioridad es una cobertura EOR global en múltiples países o integraciones empresariales con Workday. Utilice nuestra herramienta de comparación gratuita para ver cómo se posiciona frente a otras alternativas según sus necesidades específicas.
Precios de EOR transparentes para pymes en APAC
Employment Hero vende el EOR como HeroForce, cubriendo más de 180 países, con una tarifa del 5 % de la nómina procesada; no se publica ninguna cifra por empleado. Los planes de RR. HH. son de pago (mínimo 10 usuarios); la cuenta gratuita solo cubre la contratación. Confirme siempre el presupuesto final directamente, ya que pueden añadirse impuestos locales y costes de cumplimiento.
Desglose de precios
Tarifa base mensual (por empleado, al mes)
Tarifa de configuración (pago único, varía según el país)
Tarifa de terminación (cubre los costos legales)
Descuentos por volumen (disponibles para más de 10 empleados)
Funcionalidades y capacidades de la plataforma
Employer of Record (EOR)
El EOR HeroForce de Employment Hero cubre más de 180 países; sus mercados de origen son Australia, Nueva Zelanda, el Reino Unido, Singapur y Malasia, con un fuerte enfoque en los mercados de APAC. La plataforma gestiona la contratación conforme a la normativa, la incorporación, la nómina y la administración de beneficios. El EOR, vendido como HeroForce, cuesta el 5 % de la nómina procesada. La plataforma está profundamente integrada con el sistema de gestión de RR. HH. (HRMS) nativo de Employment Hero, por lo que los empleados bajo EOR disfrutan de la misma experiencia completa que los empleados directos.
Gestión de RR. HH. y personal
El núcleo de Employment Hero es su completo sistema de gestión de RR. HH. (HRMS) que presta servicio a más de 350.000 empresas. Cubre registros de empleados, flujos de trabajo de incorporación, gestión documental, seguimiento de ausencias y asistencia, reclamaciones de gastos y evaluaciones de desempeño. Los planes de RR. HH. son de pago (mínimo 10 usuarios); la cuenta gratuita solo cubre la contratación. La plataforma es especialmente sólida en Australia y el Reino Unido, con una profunda automatización del cumplimiento de la legislación laboral local.
Reclutamiento con IA SmartMatch
SmartMatch de Employment Hero utiliza IA para asignar candidatos a puestos vacantes de forma automática. Se nutre de la base de talentos de Employment Hero y de portales de empleo externos, lo que reduce el tiempo de contratación. Esta capacidad de reclutamiento integrada es inusual en una plataforma EOR, ya que la mayoría de la competencia requiere integraciones con sistemas ATS externos.
Nómina
El procesamiento de nóminas nativo está disponible para Australia, Nueva Zelanda, el Reino Unido, Singapur y Malasia. El sistema gestiona cálculos de salario bruto a neto, declaraciones de impuestos (incluido el Single Touch Payroll en Australia), superannuation, contribuciones a pensiones e informes legales. La nómina está estrechamente integrada con el HRMS, por lo que los datos de ausencias, horas extra y gastos se sincronizan automáticamente.
Aplicación Employment Hero Work (antes Swag)
La aplicación de beneficios para empleados Employment Hero Work, llamada Swag hasta enero de 2025, ofrece acceso a salarios devengados, herramientas de ahorro, descuentos en compras y funciones de bienestar financiero; el acceso a salarios devengados requiere un empleador con la nómina de Employment Hero. Incluye InstaPay (pago bajo demanda), una cuenta de ahorros y asociaciones comerciales. Aunque algunos usuarios han reportado problemas de fiabilidad con la aplicación, el concepto de una capa de bienestar financiero para el empleado es un elemento diferenciador real.
Integraciones
Employment Hero se integra con Xero, MYOB, QuickBooks, KeyPay y varias plataformas ATS. Su ecosistema de integración se centra en herramientas contables de Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido. Destaca la ausencia de integraciones empresariales como Workday, SAP o ADP, lo que limita su atractivo para equipos multinacionales más grandes.
Sitio web oficial: employmenthero.com
Lo que dicen los usuarios
Incorporación y configuración
Los usuarios describen la incorporación como fluida y bien guiada, especialmente para empresas de Australia y el Reino Unido. La plataforma guía a los nuevos usuarios a través de la configuración de nóminas, la incorporación de empleados y la configuración de cumplimiento con flujos claros paso a paso. El tiempo de implementación es generalmente corto para casos de uso nacionales.
RR. HH. y nóminas
El sistema de RR. HH. completo recibe grandes elogios por combinar nóminas, gestión de ausencias, almacenamiento de documentos y evaluaciones de desempeño en una sola plataforma. Los usuarios australianos valoran especialmente la integración con Single Touch Payroll y la automatización de la superannuation. La interfaz se describe como limpia y moderna.
Reclutamiento con SmartMatch
La función de reclutamiento impulsada por IA obtiene buenas calificaciones por reducir el tiempo de contratación. Los usuarios aprecian la capacidad de buscar candidatos directamente dentro de la plataforma de RR. HH. en lugar de gestionar herramientas ATS por separado. La calidad de las coincidencias varía, pero se considera un complemento útil para el reclutamiento tradicional.
Aplicación Swag y experiencia del empleado
La superaplicación Swag (ahora Employment Hero Work) recibe críticas mixtas. Los usuarios aprecian el concepto de acceso a salarios devengados y herramientas de bienestar financiero, pero algunos informan problemas de fiabilidad con la aplicación. InstaPay (pago bajo demanda) es valorado cuando funciona, pero su disponibilidad inconsistente frustra a algunos empleados.
Atención al cliente
El soporte suele recibir una valoración positiva durante el horario laboral de AEST. Los usuarios fuera de la zona horaria de Australia/Nueva Zelanda informan tiempos de respuesta más lentos. La integración con Xero es un punto de fricción común —con una calificación de 3,4/5 en la Xero App Store—, ya que los usuarios informan problemas de sincronización entre plataformas.
Relación calidad-precio
La tarifa del EOR, del 5 % de la nómina procesada, se considera competitiva. El compromiso de contrato de 12 meses en los niveles superiores es una queja recurrente, especialmente por parte de empresas que no tienen claro su calendario de contratación internacional.
Ideal para
Plataformas centradas en recursos humanos
Equipos que necesitan un HRMS completo con desempeño, incorporación y nómina en un solo lugar.
Expansión en APAC
Empresas que se expanden por el Sudeste Asiático, Australia y la región de Asia-Pacífico.
Pymes y grandes empresas
Empresas de todos los tamaños que se benefician de una única plataforma para contratar, pagar y gestionar equipos globales.
Incorporación rápida
Empresas que necesitan incorporar empleados internacionales en días, no en semanas.
ALTERNATIVAS
Comparativa
Employment Hero frente a Gusto
Ambas sirven a pymes con nóminas y RR. HH. integrados. Gusto domina el mercado estadounidense por más de 49 $/mes con las mejores nóminas de EE. UU. Employment Hero domina Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido con un EOR al 5 % de la nómina procesada y un sistema de RR. HH. más amplio que incluye el reclutamiento con IA SmartMatch y la aplicación de beneficios para empleados Employment Hero Work (antes Swag). Elija Gusto para operaciones exclusivas en EE. UU.; elija Employment Hero para contrataciones en Australia, Nueva Zelanda o el Reino Unido con reclutamiento integrado.
Employment Hero frente a Rippling
Rippling unifica RR. HH., TI y Finanzas con más de 500 integraciones y una automatización profunda. Employment Hero se centra en Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido con el reclutamiento SmartMatch y la aplicación Employment Hero Work (antes Swag). Rippling es la mejor opción para empresas con sede en EE. UU. que necesitan gestión de TI; Employment Hero es ideal para empresas en Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido que buscan integrar herramientas de reclutamiento y bienestar financiero para empleados en su gestión de RR. HH.
Employment Hero frente a Multiplier
Multiplier ofrece servicios de EOR global en más de 150 países por 459 $ con facturación anual o 499 $ mensuales, con administración de planes de opciones sobre acciones (ESOP). Employment Hero ofrece EOR en más de 180 países, además de un sistema completo de gestión de RR. HH. (HRMS) con reclutamiento mediante IA, con su mayor profundidad en ANZ y el Reino Unido. Elija Multiplier para una amplia cobertura global; elija Employment Hero para operaciones profundas de RR. HH. en Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido con reclutamiento integrado.
Employment Hero frente a Remofirst
Remofirst cubre más de 185 países por 199 $/mes con precios publicados. Employment Hero ofrece un HRMS más completo, reclutamiento SmartMatch y la aplicación Employment Hero Work (antes Swag), con EOR en más de 180 países al 5 % de la nómina procesada. Elija Remofirst para una cobertura global asequible; elija Employment Hero para herramientas de RR. HH. avanzadas en Australia, Nueva Zelanda o el Reino Unido.
Países cubiertos
Dónde contrata Employment Hero: nuestros rankings y guías, más su propia lista de países. Los países con guía de Compareor tienen enlace.
Últimas noticias y actualizaciones
Octubre de 2025 — Certificación SOC 2 Tipo II
Employment Hero obtuvo la certificación SOC 2 Tipo II, reforzando sus credenciales de seguridad para clientes empresariales. Esta certificación valida los controles de protección de datos y la seguridad operativa de la plataforma en sus servicios de HRMS, nómina y EOR.
2025 — Reclutamiento con IA SmartMatch
Employment Hero continuó expandiendo sus capacidades de reclutamiento con IA SmartMatch, utilizando inteligencia artificial para conectar candidatos con vacantes y reducir el tiempo de contratación para sus más de 350 000 clientes empresariales. Esta función se convirtió en un diferenciador clave frente a los proveedores de EOR tradicionales que carecen de herramientas de reclutamiento integradas.
2025 — Swag pasa a llamarse Employment Hero Work
El 13 de enero de 2025, la aplicación de beneficios para empleados Swag pasó a llamarse Employment Hero Work (EH Work); las actualizaciones incluyeron una mayor fiabilidad de InstaPay (pago bajo demanda) y la ampliación de las asociaciones minoristas. La aplicación siguió funcionando como la capa única de bienestar financiero para empleados de Employment Hero en Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el proveedor de EOR.
¿Aún tienes preguntas?
Consulta a nuestro equipo y obtén orientación clara e imparcial adaptada a tu situación.
¿Cuánto cuesta el EOR de Employment Hero?
El servicio EOR de Employment Hero, vendido como HeroForce, cuesta el 5 % de la nómina procesada; no se publica ninguna cifra mensual por empleado. Los planes de RR. HH. de la plataforma son de pago (mínimo 10 usuarios); la cuenta gratuita solo cubre la contratación. Los niveles superiores pueden requerir un contrato de 12 meses.
¿Qué países admite Employment Hero?
El EOR HeroForce de Employment Hero cubre más de 180 países; sus mercados de origen son Australia, Nueva Zelanda, el Reino Unido, Singapur y Malasia. La plataforma es más fuerte en los mercados de ANZ, con un profundo cumplimiento de la nómina local, incluido el Single Touch Payroll en Australia.
¿Qué es SmartMatch?
SmartMatch es la función de contratación impulsada por IA de Employment Hero que empareja automáticamente a los candidatos con los puestos vacantes de su reserva de talento y bolsas de trabajo externas. Reduce el tiempo de contratación y está integrado directamente en la plataforma de RR. HH., algo inusual en un proveedor de EOR.
¿Qué es la aplicación Employment Hero Work?
Employment Hero Work (llamada Swag hasta enero de 2025) es una aplicación de beneficios para empleados que ofrece acceso a salarios devengados (InstaPay), herramientas de ahorro, descuentos en compras y funciones de bienestar financiero. El acceso a salarios devengados es para los empleados cuyo empleador usa la nómina de Employment Hero.
¿Se integra Employment Hero con Xero?
Sí, pero la integración ha recibido opiniones mixtas: tiene una valoración de 3,4/5 en la Xero App Store. Los usuarios informan de problemas ocasionales de sincronización entre ambas plataformas. Employment Hero también se integra con MYOB, QuickBooks y KeyPay.
¿Es Employment Hero adecuado para la contratación global más allá de APAC?
El EOR HeroForce de Employment Hero cubre más de 180 países, aunque la profundidad de su plataforma está en AU, NZ, UK, SG y MY. Para la contratación global en Europa, América o el resto de Asia, compárelo con un proveedor de EOR global especializado como Deel, Remote o Multiplier.
¿Aún tienes preguntas?
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¿Está pensando en cambiar a o desde Employment Hero?
Cambiar a Employment Hero
Employment Hero admite la migración para empresas que trasladan a sus empleados de ANZ o el Reino Unido a su plataforma. El proceso cubre la transición de nóminas, la importación de datos de RR. HH. y la reinscripción en beneficios. La contratación con SmartMatch también puede ayudar a cubrir puestos durante la transición si es necesario. Compruebe si se aplica un contrato de 12 meses de permanencia al nivel elegido antes de comprometerse.
Dejar de usar Employment Hero
Al dejar Employment Hero, revise su contrato para ver si hay periodos de permanencia (hasta 12 meses en los niveles superiores). Exporte todos los datos de los empleados, nóminas y documentos fiscales del HRMS antes de la transición. Si los empleados utilizan la aplicación Employment Hero Work (antes Swag), coordine la interrupción de InstaPay y las funciones de beneficios para evitar trastornos.
Preguntas que debe hacer antes de cambiar de EOR
Antes de cambiar de proveedor de EOR, confirme: ¿Habrá un vacío en la cobertura de empleo o beneficios? ¿Quién se encarga de la comunicación con los empleados durante la transición? ¿Hay periodos de facturación superpuestos? ¿Se transferirá el historial de nóminas en un formato utilizable? ¿Existen restricciones específicas de cada país sobre la novación de contratos?
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